Politique de Remboursement et de Retour

Chez Iets Frans, nous souhaitons que votre expérience d’achat soit simple et satisfaisante. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre commande, vous pouvez nous contacter afin de discuter des possibilités de retour ou de remboursement.

Conditions de Retour

Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés, non lavés et avec leurs éventuelles étiquettes encore attachées. Nous vous recommandons de conserver l’emballage d’origine jusqu’à ce que vous soyez certain de garder votre article.

Les articles présentant des signes d’utilisation, de lavage ou de détérioration peuvent ne pas être acceptés pour un retour.

Demander un Retour

Avant d’expédier un article, veuillez contacter notre équipe afin de recevoir les informations nécessaires concernant la procédure de retour.

E-mail : info@ietsfransvetements.fr

Merci d’indiquer votre numéro de commande ainsi que les détails de l’article concerné afin que nous puissions traiter votre demande plus rapidement.

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l’acceptation ou du refus du remboursement.

Si votre demande est approuvée, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Le délai d’apparition du remboursement peut varier selon votre établissement bancaire ou votre prestataire de paiement.

Articles Endommagés ou Incorrects

Si vous recevez un article endommagé, défectueux ou différent de celui commandé, contactez-nous dès que possible. Notre équipe examinera votre demande et vous indiquera les prochaines étapes.

Frais de Retour

Les éventuels frais liés au retour peuvent dépendre de la raison du retour et des conditions applicables à votre commande. Contactez-nous avant tout envoi afin d’obtenir les instructions appropriées.

Contact

Pour toute question concernant les retours, les échanges ou les remboursements, contactez-nous :

info@ietsfransvetements.fr

Nous ferons notre possible pour vous aider et résoudre votre demande dans les meilleurs délais.